2010. május 11. Már 17 országban elérhető a MALÉV-Mondial Assistance utasbiztosítása
A kizárólag MALÉV repülőjegyhez vásárolható MALÉV utasbiztosítási csomag és MALÉV útlemondási biztosítás ma már 17 országban elérhető és foglalható. Magyarországon kívül jelenleg Németországban, Írországban, Svájcban, Hollandiában, Romániában, Dániában, Franciaországban, Belgiumban, Olaszországban, Cipruson, Csehországban, Finnországban, Spanyolországban, Svéd- és Lengyelországban nyílik lehetőség az utasbiztosítási szolgáltatások igénybevételére.
A MALÉV utasai repülőjegyük lefoglalásával egyidejűleg köthetik meg kényelmessen az utasbiztosításokat a légitársaság honlapján.
____________________________________________________________________________________________
2009.július 1. Tovább bővült az online utasbiztosításba bekapcsolt Malév országok száma
A 2008. október 17-én elindított online utasbiztosítás 2009. júliusában Magyarországon kívül már több európai ország utasai részére is elérhető. Ennek megfelelően azok a Malév utasok, akik a légitársaság honlapján online repülőjegyet vásárolnak, a repülőjegy megvásárlásával együtt köthetik meg útlemondási vagy betegség-, baleset-, poggyászbiztosítással kiegészített útlemondási biztosításukat. Magyarország után első körben Németország, Írország és Svájc került be a szolgáltatást nyújtó országok körébe, míg mára a Hollandiából, Romániából és Dániából induló utasok is élvezhetik az online utasbiztosítások szolgáltatásának előnyeit.
______________________________________________________________________________________
2008. október 17. Malév-utasokra szabott biztosítás
Újabb hasznos elemmel bővül a Malév online szolgáltatási palettája
Új online szolgáltatást vezet be a Malév és a Mondial Assistance nemzetközi biztosító társaság október 17-től a légitársaság utasai számára. A Mondial Assistance utasbiztosítási csomagjainak köszönhetően az utasok útlemondásra is érvényes biztosítást köthetnek a légitársaság honlapján, akár már repülőjegyük megvásárlásakor. Az új termék a repülésen túl is garantálja a biztonságot, hiszen amíg a repülés biztonságáról a Malév gondoskodik, az utazással kapcsolatos egyéb ügyekben a Mondial Assistance nyújt segítséget. A biztosítási csomagot a Mondial „őrangyala” és a Malév légiutas-kísérői együtt népszerűsítik a médiában, akik a sajtótájékoztatón személyesen is részt vettek.
A Malév utasainak mintegy 3%-a nem használta fel repülőjegyét valamilyen oknál fogva az elmúlt esztendőben. Ez több százmillió forint értékű repülőjegyet jelent. Útlemondás esetén - megfelelő biztosítás híján - az általános nemzetközi légiközlekedési gyakorlat szerint csak a módosítható kondíciókkal vásárolt repülőjegyek esetében jár vissza a jegy ára. Az új biztosítási szolgáltatás birtokában ezentúl visszakaphatja a pénzét az az utas is, aki kevésbé rugalmas vagy kötött feltételekkel vásárolta meg repülőjegyét. Számára a biztosító a szerződési feltételekben foglaltak szerint megtéríti a repülőjegyre kifizetett összeget, vagy annak jelentős részét.
Az egyéni utazások esetén útlemondásra szóló biztosítások megkötése a hazai piacon jelenleg még nem elterjedt. A szolgáltatás ugyanakkor várhatóan hamar népszerűvé válik, különös tekintettel a magasabb árkategóriájú repülőjegyekre.
Az új szolgáltatás keretében a Malév utasai nemcsak útlemondásra szóló, de teljes körű utazási biztosítást (betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás) is köthetnek. A légitársaság és a biztosító négy csomagot kínál, melyek a repülőjegy vásárlásával együtt beszerezhetőek, de erre később, az „Utasbiztosítás” menüpont alatt is lehetősége nyílik majd. Ez utóbbi fejlesztése folyamatban van.
A speciális utasbiztosítási termékeket, fedezeteket a Mondial és a Malév kifejezetten a légitársaság ügyfelei részére fejlesztette ki. A gyakran utazók számára éves utasbiztosítást is kínál a két vállalat. Ez várhatóan az év végétől vehető igénybe a Malév megújuló honlapján. A regisztrált Duna Club tagok kártyaszintjüknek megfelelően bizonyos fedezettípusoknál magasabb kártérítési összegeket élvezhetnek.
Az új szolgáltatásról szóló megállapodást Leonov Péter a Malév vezérigazgatója és Erick Morazin a Mondial Assistancce nemzetközi utazási termékek eladásáért felelős igazgatója a mai napon a sajtó nyilvánossága előtt írta alá.
„Nagy örömünkre szolgál, hogy a web check-in múlt hónapban történt bemutatása után, ebben a hónapban is egy új online szolgáltatást jelenthetünk be, ezúttal a Mondial Assistance biztosítóval közösen. A Mondial Assistance e-Business-ben elért tapasztalatai lehetővé teszik számunkra, hogy az utazásbiztosítási csomagokat direkt, a Malév portálon keresztül kínáljuk utasainknak, akik akár jegyvásárlásukkal egy időben is megköthetik biztosításukat.” – emelte ki beszédében Leonov Péter vezérigazgató.
„A Malév igen gyorsan alkalmazkodik a piaci kihívásokhoz és az ügyfelek igényeihez. Új szolgáltatásait magas színvonalon vezeti be. Különösen nagy örömünkre szolgál, hogy a Malév és utasai számára az igényeiknek megfelelő utasbiztosítási megoldásokat kínálhatunk.”- mondta el az aláírást követően Erick Morazin a Mondial Assistance nemzetközi értékesítési igazgatója.
A négy különböző utasbiztosítási termék:
· MALÉV utasbiztosítási csomag
(útlemondási költségek és betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás)
· MALÉV útlemondási biztosítás
(útlemondási költségek, ill. járatkésés fedezet)
· MALÉV betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás
(gyógyíttatási és sürgősségi szállítási költségek, poggyász)
· MALÉV éves utasbiztosítás - gyakran utazók számára
(útlemondási költségek és betegség-, baleset-, poggyászbiztosítás gyakran utazók számára)
A Mondial Assistance biztosítóról
A MONDIAL ASSISTANCE utasbiztosító szorosan együttműködik az utazási irodákkal, utazásszervezőkkel, légitársaságokkal és bankokkal. Ezen partnerein keresztül értékesíti termékeit, míg ezek a cégek a MONDIAL ASSISTANCE ajánlatának széleskörű palettájára és számos szolgáltatására tudnak támaszkodni.
A MONDIAL ASSISTANCE utasbiztosító további, különálló társasága a MONDIAL ASSISTANCE asszisztencia szolgáltató cég. Ez az asszisztencia-társaság szervezi meg és hangolja össze az utazási irodáknak és ügyfeleiknek nyújtott segítséget. A MONDIAL ASSISTANCE asszisztencia szolgáltató cége saját üzleti partnerekkel is dolgozik, mint pl. asszisztencia-ügynökségekkel és egyéb bel- és külföldi biztosító társaságokkal, amelyek számára professzionális szolgáltatások nagy választékát nyújtja.
Vállalatunk vevőorientáltságú teljesítményeiről híres, legfőbb feladatunknak az elérhetőséget és a szolgáltatást tekintjük. A MONDIAL ASSISTANCE egyik legerősebb oldala minden bizonnyal nemzetközi tevékenysége és a határokon átnyúló lehetőségei, ha gyorsan meg kell oldania ügyfelei problémáit.
Biztosítási termékeink
A MONDIAL ASSISTANCE utasbiztosító partnereinek a legkorszerűbb, ügyfélbarát utasbiztosításokat nyújtja, valamint a lehető leggyorsabban intézi el a káreseteket.
A biztosítási termékek teljes választékát minden országban sűrű értékesítési hálózaton keresztül kínáljuk ügyfeleinknek. A termékeket két csoportra lehet osztani: utasbiztosításokra (baleset-, betegség- és poggyászbiztosítások) illetve stornóbiztosításokra.
Asszisztencia-hálózat szerte a világon
· 26 saját sürgősségi központ
· Mondial Assistance katasztrófa-csoport Párizsban és Amszterdamban
· a világot átfogó levelezőhálózat