Káreset benyújtása

90.000 HUF értékhatár felett a Mondial Assistance 24 órás segélyhívóközpontja (+36 (06) –1 814 9500) azonnal értesítendő. A biztosított által külföldön kifizetett, kisebb összegű káresetek benyújtása hazaérkezés után történik.

Szükséges dokumentumok a kárigények további kezeléséhez:

• Biztosítás igazolása (biztosítási kötvény);
• Az utazásszervező foglalási igazolása;
• Orvosi jelentés a páciens nevével, a diagnózis és a kezelés adataival, a munkaképtelenség, illetve rokkantság időtartamával és fokával;
• Eredeti orvosi, illetve kórházi számla a páciens nevével, születési dátumával, valamint a diagnózis és a kezelés adataival;
• Orvosi megállapítások, amelyeken igazolják a betegszállítások szükségességét;
• Egyéb számlák vagy eredeti igazolások, amelyekért kártérítést kérnek;
• Halotti anyakönyvi kivonat.;
• Kompletten kitöltött  Orvosi kárformanyomtatvány;
• Számlatulajdonos bankszámla száma és címe;
• Részletek más biztosításról  (pl. a hitelkártyát, autós asszisztencia, egészségügyi biztosítás, ...);

A biztosított személy köteles haladéktalanul tájékoztatni a légitársaságot (csomagkiadáskor) a késve / véglegesen elvesztett csomagokról és igazolást kell kérni róla, amelyet el kell juttatni a Mondial Assistancehoz.

Szükséges dokumentumok a kárigények további kezeléséhez:  

• Biztosítás igazolása (biztosítási kötvény);
• Visszaigazolás a foglalásról (eredeti beszállókártya, poggyászcímke, vonatjegy, stb.);
• Kompletten kitöltött Poggyászbiztosítási kárformanyomtatvány egy mellékelt listával a poggyász tartalmáról (megadva a poggyász korát, márkáját és beszerzési árát);
• Eredeti rendőrségi jelentés rablás vagy lopás esetén;
• A biztosított személy köteles haladéktalanul tájékoztatni a légitársaságot (csomagkiadáskor) a késve / véglegesen elvesztett csomagokról és igazolást kell kérni róla, amelyet el kell juttatni a Mondial Assistance-hoz.;
• Pótvásárlások eredeti számlái, illetve eredeti elismervényei a költségtérítéséhez;
• Bőröndsérülés esetén az eredeti javítási számla;
• Számlatulajdonos bankszámla száma és címe;
• Részletek más biztosításról  (pl. a hitelkártyát, autós asszisztencia, egészségügyi biztosítás, ...) ;