A Mondial Assistance (az AWP P&C S.A. márkaneve) elkötelezett amellett, hogy digitális hozzáférhetőséget biztosítson a fogyatékossággal élő emberek számára. Folyamatosan fejlesztjük a felhasználói élményt mindenki számára, és alkalmazzuk a vonatkozó akadálymentességi szabványokat.
Akadálymentességi nyilatkozat
Az akadálymentesség támogatása érdekében tett erőfeszítések
A Mondial Assistance (az AWP P&C S.A. márkaneve) az alábbi intézkedéseket teszi az akadálymentesség biztosítása érdekében:
Az akadálymentesség része küldetésnyilatkozatunknak.
Az akadálymentesség beépül belső szabályzatainkba.
A szervezeten belül formális akadálymentességi minőségbiztosítási módszerek működnek.
Rendszeres időközönként akadálymentességi auditokat és javító intézkedéseket végzünk.
Megelőző intézkedések és irányítási szabályzatok biztosítják az akadálymentességi problémák elkerülését, amelyeket aktívan felülvizsgálunk.
Lehetőséget biztosítunk a felhasználók számára, hogy visszajelzést küldjenek akadálymentességi problémákról vagy információkérésről a szervezetünk felé.
Megfelelőségi státusz
A weboldal jelenlegi akadálymentességi szabványa: WCAG 2.2 AA szint
A tartalom jelenlegi megfelelőségi státusza: Részben megfelel (a tartalom egyes részei nem felelnek meg teljes mértékben az akadálymentességi szabványnak).
Ismert akadálymentességi problémák
Minden erőfeszítésünk ellenére előfordulhatnak problémák a használat során. Az alábbiakban ismertetjük az ismert akadálymentességi problémákat. Amennyiben olyan akadálymentességi problémát észlel, amely nem szerepel a listán, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Csúsztassa balra a további információkért
| Probléma | Probléma leírása | Megfelelőségi szint |
|
A színkontraszt nem felel meg a minimális követelményeknek |
A szöveg és a háttér közötti színkontraszt nem elegendő ezen az oldalon a minimális kontrasztkövetelmény teljesítéséhez. | AA |
|
Látható-e, hogy melyik elem van fókuszban a billentyűzet használatakor? (Lehetséges probléma) |
Érdemes ellenőrizni, hogy van-e látható fókuszjelző a billentyűzettel való navigálás során. | AA |
| PDF-ek és dokumentumok |
|
A |
| Az ajánlatkérő modul naptárában található dátumválasztó nem hozzáférhető billentyűzettel | A kizárólag billentyűzetet használó felhasználók jelenleg nem tudják elérni vagy kiválasztani a dátumokat a naptárban | A |
Gyakori akadálymentességi problémák a globális értékesítési folyamatban
Csúsztassa balra a további információkért
| Probléma | Probléma leírása | Megfelelőség |
| Nem támogatott vagy tiltott ARIA attribútum | Olyan ARIA attribútum lett megadva, amelyet ez az elem nem támogat vagy amely tiltott. | Aria |
| Gombhoz nem tartozik szöveges alternatíva | A gomboknak mindig kell szöveges címkével rendelkezniük. Ez a címke lehet rejtett is, nem kell láthatónak lennie az ellenőrzés sikeres teljesítéséhez. | A |
| A színkontraszt nem felel meg a minimális követelményeknek | A szöveg és a háttér közötti színkontraszt nem megfelelő ezen az oldalon. | AA |
| A konténerelem üres | Bizonyos szerepkörök más elemeket kell tartalmazzanak. Ez az elem ilyen szerepkörrel rendelkezik, de nem tartalmaz szükséges alárendelt elemeket. | A |
| Hiányzó tartalom címsor után |
A címsorok tartalom hierarchikus struktúrázására szolgálnak. Ez segít a felhasználóknak eligazodni az oldalon. A tartalomnak logikusan kell elhelyezkednie, beleértve az azonos szintű címsorok közti részt is. |
Legjobb gyakorlat |
| Üres címsorok | Az oldal egy vagy több olyan címsort tartalmaz, amelynek nincs szöveges tartalma. | A |
| Űrlapmezőhöz nem tartozik címke | Minden űrlapelemhez tartoznia kell egy leíró szöveges címkének. | A |
| Csoportosított űrlapvezérlők nem rendelkeznek hozzáférhető névvel |
Olyan vezérlőcsoportok, mint a jelölőnégyzetek vagy rádiógombok esetében minden csoportnak hozzáférhető névvel kell rendelkeznie. |
Legjobb gyakorlat |
| HTML elem elavult vagy nem támogatott |
Az HTML elemek idővel frissülnek, a régebbi verziók elavulttá válhatnak. Az elavult vagy megszűnt elemek használata használhatósági problémát okozhat. |
Legjobb gyakorlat |
| A címsorok nem strukturáltak | Egy vagy több címsorszint kihagyásra került. | Legjobb gyakorlat |
| Rejtett elem fókuszálható tartalmat tartalmaz | Egy olyan oldal-elem, amely rendelkezik aria-hidden="true" attribútummal, fókuszálható elemet tartalmaz. | A |
| Az interaktív elem nem felel meg a minimális méretnek vagy távolságnak |
Az interaktív elemeknek, például a gomboknak elég nagynak vagy megfelelően elhelyezettnek kell lenniük a könnyű használhatóság érdekében. Az elemek legyenek legalább 24x24 képpont méretűek, vagy megfelelő távolságra egymástól. |
AA |
| Az oldal nem kezdődik 1-es szintű címsorral |
Az 1-es szintű címsor (h1) adja meg az oldal témáját a felhasználónak. Ha nem ezzel kezdődik, az zavart okozhat a navigációban. |
Legjobb gyakorlat |
| Hiányzó címsorok | Az oldalon nem található egyetlen címsor (h1–h6) sem, vagy nincs heading szerepkörrel rendelkező elem. | Legjobb gyakorlat |
| Az oldal nagyítása korlátozott | Az oldal viewport eleme megakadályozza a felhasználókat abban, hogy nagyítsák vagy átméretezzék a szöveget. | AA |
| Hiányzó kötelező ARIA attribútum | Ez az elem olyan szerepkört kapott, amelyhez kötelező ARIA attribútumok tartoznak. | A |
| Görgethető elem nem érhető el billentyűzettel | Ez az oldal egy olyan görgethető részt tartalmaz, amely nem kezelhető billentyűzettel. | A |
| Hiányzik az „Ugrás a fő tartalomra” link | A billentyűzettel történő első elemnek a fő tartalomra mutató linknek kell lennie, amely fókuszáláskor láthatóvá válik. | Legjobb gyakorlat |
| Táblázat cellájának hiányzik a kontextusa |
Az adattáblák fejléceket és adattartalmat tartalmaznak rácsos elrendezésben. Minden adattartalomnak legalább egy sor- vagy oszlopfejléc-címkéhez kell kapcsolódnia. |
A |
| A szöveg levágásra kerül nagyításkor |
A felhasználók képesek kell legyenek 200%-os nagyítás mellett is elolvasni a szöveget információveszteség nélkül. Az overflow: hidden használata miatt a tartalom levágásra kerülhet. |
AA |
| A szöveg nincs ARIA régióban |
Minden érzékelhető szövegnek ARIA régióban kell lennie. Az érzékelhető szöveg olyan tartalom, amely a segítő technológiák számára is hozzáférhető. |
Aria |
| Látható címke és hozzáférhető név nem egyezik | Minden interaktív elem hozzáférhető nevének tartalmaznia kell a látható címkét. | A |
Technológiák
Ennek az oldalnak az akadálymentessége a következő technológiák működésére támaszkodik:
- HTML
- CSS
- Javascript
Értékelési módszerek
A Mondial Assistance (az AWP P&C S.A. márkaneve) az alábbi módszerekkel értékelte az oldal akadálymentességét:
- Önértékelés: az oldalt belsőleg, a vállalat vagy szervezet saját maga értékelte.
- Külső értékelés: az oldalt egy külső, a tervezésben és fejlesztésben nem érintett fél értékelte.
Visszajelzési folyamat
Szívesen fogadjuk visszajelzését az oldal akadálymentességével kapcsolatban. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi módon:
E-mail: [email protected]
Amint észlelünk bármilyen hibát, azonnal hibajegyet nyitunk annak érdekében, hogy a problémát mielőbb megoldjuk.
Hivatalos panaszok
Ha nem elégedett válaszunkkal, fogyasztóként jogosult lehet nemzeti jogszabály alapján bírósághoz vagy az illetékes közigazgatási hatósághoz fordulni annak érdekében, hogy biztosítsa a (EU) 2019/882 irányelv – a szolgáltatások akadálymentesítési követelményeiről – nemzeti jogba történő átültetéséről szóló rendelkezések (vagy az alkalmazandó nemzetközi jogszabályok) betartását.
Nyilatkozat frissítései
Ez a nyilatkozat 2025.06.25-én készült.
A Mondial Assistance (az AWP P&C S.A. márkaneve) fenntartja a jogot, hogy a nyilatkozatot bármikor módosítsa. A frissítések ezen az oldalon kerülnek közzétételre.
A weboldalainkra vonatkozó csoportszintű helyreállítási tervvel kapcsolatos információkért kattintson ide.