Segítőkész ügyfélszolgálat

Felkészült szakértő kollégáink örömmel állnak rendelkezésére. Gyorsan és szakszerűen megválaszolják kérdéseit telefonon, e-mailben, de akár személyesen is.

Kapcsolat

Költségátvállalás

Erre való az Autó-Motor Asszisztencia: baleset, műszaki meghibásodás esetén megszervezzük a mentést, helyszíni javítót, autómentőt küldünk a helyszíre és átvállaljuk a költségeket.

Nemzetközi segélyhálózat

Autómentőkből, segélyszolgálatokból álló nemzetközi hálózatunk a nap 24 órájában, az év minden napján készen áll segíteni Önnek és mozgásba hozni járművét.

További részletek

Mondial Assistance Magyarország

4.7 / 5

Android rendszerről Chrome böngészővel a mobilról megakad a foglalási folyamat, számítógépről sikerült. Köszönöm

Autóval, motorral biztonságban Európában?

Mobilitás védelem, gépjármű aszsisztencia

Amennyiben a földrajzi értelemben vett Európába tervezi utazását, akkor a biztosítási védelem azon (első forgalomba helyezésétől számított, max. 10. vagy 15. évét nem töltötte be) személygépkocsikra, motorkerékpárokra, lakókocsikra és legfeljebb 9 férőhelyes kombijárművekre érvényes. Az autó lehet saját, céges vagy külföldi, azonban Magyarországon bérelt autókra nem köthető.
Ráadásul a kötés pillanatában nem kell a forgalmit, jogosítványt beszkenelnie, elküldenie, még a rendszámot sem kelle előre megadnia. Nem vagyunk híve a túlbonyolításnak, csak steretnénk, hogy biztonságban legyen Ön és az autó is, amivel utazik.

Miért van egyáltalán szükségem Autó-motor asszisztenciára?

Autónkat az átlagos hétköznapi használatok során is többször ellenőrizzük, mert egy közlekedési eszközről van szó, ami bármikor elromolhat. Ha pedig külföldre tervezzük utazásunk, akkor duplán oda kell figyelni rá és érdemes már itthon felkészíteni az útra, illetve a külföldi utazásunk időtartamára pedig asszisztencia szolgáltatásról gondoskodni!

Ön jó helyen jár weboldalunkon, mert nálunk önálló termékként is köthet európai autós – motoros utazásokhoz asszisztencia szolgáltatást.

Fedezetek megtekintése

Díjszámítás

_{Autó-motor asszisztencia - európai fedezet}

Autó-motor asszisztencia

Önálló terméként köthető Autó-motor asszisztencia 15 évnél fiatalabb, akár 9 üléses járművekre, motorokra is.

1 820 Ft-tól

Utasok és jármű hazaszállítása - 400 000 Ft
Helyszíni javítás/szállítás -100 000 Ft
Csereautó (nap/autó max. 2 nap) - 25 000 Ft

Fedezetek megtekintése

Díjszámítás

A család az autóban, irány a tenger!

Mire figyeljünk?

Sokan idén is autóval indulnak el, hogy a jól megérdemelt szombattól szombatig tartó egy hetes pihenésüket a horvátországi, az olasz vagy esetleg a montenegrói tengerparton töltsék.

Autóval több szempontból is praktikusnak számít az utazás, egyrészt folyamatosan mobilak vagyunk, bármerre mehetünk kirándulni, másrészt pedig szinte mindent magunkkal vihetünk, amire csak szükségünk lehet az egy hét alatt. Azonban remélhetőleg már senki sem úgy készül a közeli tengerpartokra, mint régen, amikor a felpucolt zöldségek mellett, a rengeteg egytálétel konzerv árnyékában a csomagtartóban megtalálható volt a ládás őszibarack és a görögdinnye, még akkor is amikor Görögország volt a cél :)

Amikor autóval külföldre indulunk, akkor kellő alapossággal kell eljárnunk az autónk előzetes átvizsgálása során, hogy még időben, itthon orvosolhatóak legyenek azok a problémák, melyek külföldön akár a nyaralásunkat is tönkretehetik. Azonban az előre nem látható meghibásodásokra és balesetekre nem tudunk felkészülni, ezért is ajánlja a Mondial Assistance az Autó-motor asszisztencia megkötését.

Természetesen személygépkocsik mellett, motorkerékpárokra, lakókocsikra és legfeljebb 9 férőhelyes kombijárművekre is érvényes az Autó-motor asszisztencia szolgáltatás, Európán belül, már a lakóhelyünktől számított 50 km-es körzeten kívül bekövetkezett káreseményre is.

Ne hagyjuk, hogy utazási élményünket bármi is beárnyékolja, ezért még időben gondoskodjunk családunk, házi kedvencünk és autónk vagy motorunk részére szóló biztosításról is.

^{Mire érdemes kötni és milyen eseményekre vonatkozik}

Mire jó?

Személygépkocsikra
Motorkerékpárokra
Lakóautókra
"Kisbuszokra" (max. 9 fős kombi járművek)

Milyen eseményekre vonatkozik?

Műszaki meghibásodás
Baleset miatti üzemképtelenség
Defekt

Általános biztosítási feltételek

Az összes ellátással kapcsolatos részletes információt az Általános biztosítási feltételek (ABF) és a Termékinformáció (IPID) tartalmazza

Autó-Motor Asszisztencia

Mondial Assistance Általános Biztosítási Feltételek

Biztosítási termékismertető (IPID)

Gyakori kérdések az online utasbiztosítás kötéssel kapcsolatban

Utazás előtt mikor köthető meg legkorábban illetve legkésőbb az utasbiztosítás?

Az Őrangyal utasbiztosítás bármikor megköthető, de legkésőbb 1 nappal az utazás megkezdése előtt.
Útlemondási biztosítást a foglalás napján kell megkötni, utólagos megkötése csak akkor lehetséges, ha több mint 31 nap áll rendelkezésére az utazás megkezdéséig. Ez esetben a biztosítási védelem a megkötéstől számított 10. naptól érvényes az Általános Biztosítási Feltételek szerint.

Mikor vehető igénybe gyermek-, vagy családi kedvezményt?

Mivel biztosításaink kortól függetlenül, bárkinek felár nélkül köthető, nincs külön gyermekkedvezmény. Ugyanakkor viszont legalább egy gyermek (egészen 21 éves korig!) és egy felnőtt utazása esetén a Családi Őrangyal utasbiztosítás megkötését ajánljuk, mert az kedvezőbb áron érhető el.

Felnőtt kísérővel utazó, iskolás gyermekcsoport kaphat-e gyermekkedvezményt?

Igen, mivel Családi Őrangyal Utasbiztosításunk rokonsági foktól függetlenül köthető, amivel maximum 2 felnőtt és 5 (21 éven aluli) gyermek együttes biztosítása lehetséges.

Őrangyal Utasbiztosításunk azonban egészen 50 fő számára optimális lehet, ráadásul ezen oldalunkon keresztül 20 fő felett extra csoportos kedvezménnyel!

Síelés és snowboard esetén kell-e pótdíjat, kiegészítő utasbiztosítást kötni?

Nem, Őrangyal biztosításunk fedezeteiben megtalálhatóak a (helikopteres) mentési, keresési költségek, illetve a másnak okozott személyi és vagyoni károk is biztosítottak síelés és snowboardozás esetén. További információkat az Általános Biztosítási Feltételekben talál.

Terhesség esetén milyen utasbiztosítás köthető?

Őrangyal utasbiztosításunk várandós hölgyeknek is ajánlott a 35. terhességi hétig, amennyiben a terhesség normál lefolyású és terhes kiskönyvében semmiféle veszélyeztetettség, vagy ezzel kapcsolatos egészségügyi probléma nincs bejegyezve.

Elfogadják-e a Mondial Assistance utasbiztosításait vízum-ígényléskor az Orosz Föderáció területére?

Igen, ami az Orosz Föderáció honlapján is leellenőrizhető.

Milyen esetekben köthet csak pótdíj megfizetése ellenében Mondial Assistance utasbiztosítást?

Mondial Assistance utasbiztosítások pótdíj nélkül köthetők, biztosításaink esetében nem számítunk fel extra díjakat.

Ki lehet Biztosított?

Azon személyek, akik a biztosítás megkötésének időpontjában legalább hat hónapja Magyarországon vagy Svájcban, Lichteinsteinben vagy az Európai Unió (EU, pl: Szlovákia, Románia, Németország, ...) egyik tagállamában állandó, bejelentett lakhellyel rendelkeznek.

Mit tegyen az ügyfél, ha az oldalon megjelent a sikertelen fizetés, ugyanakkor a bankja sms-ben jelezte, hogy az összeget levették a számlájáról?

Ilyen jellegű problémákkal forduljon ügyfélszolgálatunkhoz emailben: ugyfelszolgalat@mondial-assistance.at vagy telefonon +36 23 507 416 (Hétfő- Péntek: 8:00 – 16:00, ahol segítenek Önnek.

Mit kell tenni, ha nem sikerült a bankkártyás fizetés?

A fizetési problémák általában banki jellegűek, ilyenkor a saját bankkal érdemes felvenni a kapcsolatot először.

Miért kössek utasbiztosítást a Mondial Assistance weboldalán, amikor a hitelkártyámhoz már van utasbiztosításom?

Utazás előtt érdemes tájékozódni arról, hogy bankkártyájához milyen fedezetekkel rendelkező utasbiztosítás tartozik, mivel számos esetben csak az alapellátások biztosítottak, nagyon szerény összeghatárral.

Mit kell tennem ha a számlát nem a Biztosított nevére kérem?

Online utasbiztosítás kötés esetén a szerződő nevéhez kell annak a személynek vagy cégnek az adatait feltüntetni, akinek a nevére a számlát (elszámolási bizonylatot) kéri.

Magyar állampolgár vagyok. Lehetséges-e külföldről utasbiztosítást kötnöm?

Minden utasbiztosítást az utazás megkezdése előtt a lakhely szerinti országban kell megkötni.

Magyarországgal szomszédos országban lakom. A magyar Mondial Assistance utasbiztosítást ugyanazokkal a feltételekkel köthetem meg, mintha magyarországi lakos (magyar állampolgár) lennék?

Amennyiben Ön legalább hat hónapja Magyarországon vagy Svájcban, Lichteinsteinben vagy az Európai Unió (EU, pl: Ausztria, Románia, Szlovákia, ...) egyik tagállamában állandó, bejelentett lakhellyel rendelkezik, úgy ezekben az országokban szintén ugyanazokkal a feltételekkel tudja megköti utasbiztosításainkat.

Az szabályos, ha külföldről kötök utasbiztosítást csak a haza útra?

Nem. Az utasbiztosítást (természetesen az online-t is!) mindig az utazás megkezdését megelőzően kell megkötni és kifizetni.

Külföldön tanuló diáknak kell utasbiztosítás külföldre?

Amennyiben más, hasonló jellegű biztosítással az adott országban nem rendelkezik, mindenképp ajánlott. Rövidebb európai ösztöndíjakhoz, rövid külföldi tanulmányutakhoz éves utasbiztosításunkat ajánljuk diákok, tanulók számára is.

Utasbiztosítást csak saját magunknak lehet kötni vagy másnak is?

Amennyiben tudja a szükséges adatokat és joga van azt megtenni, úgy természetesen másnak is megkötheti utasbiztosításainkat.

6 hónapos babára útlevél és személyigazolvány nélkül lehet kötni utasbiztosítást?

Igen, mert nálunk - igen egyszerűen - az utasbiztosítás megkötéséhez a biztosított neve és születési dátuma szükséges csupán.

Online vagy személyesen irodában kötve olcsóbb a Mondial Assistance utasbiztosítás? Melyiket érdemesebb megkötni?

Mondial Assistance utasbiztosításai mindenhol ugyanazon az áron köthetőek. Viszont időszakosan kedvezményes ajánlatokat biztosítunk ügyfeleink részére a weboldalunkon. Ezért ajánljuk, hogy látogassa rendszeresen weboldalunkat vagy íratkozzon fel hírlevelünkre, hogy minél hamarabb értesüljön az aktuális kedvezményes ajánlatainkról.

Magyar utasbiztosítási kötvény köthető-e külföldön élő haza látogató magyar állampolgároknak? Ugyanazok a feltételek fogna rám is vonatkozni, mintha Magyarországról indultunk volna külföldre?

Nem, a magyar utasbiztosítási kötvények belföldi gyógyítattási költségekre nem vonatkoznak.

Mennyibe kerül egy biztosítás? Hogyan tudom online megkötni?

A díjat befolyásolja a kötvény típusa, utazás időtartama, az utazás célországa, az utasok száma.

A biztosítási díj kiszámolásához mindösszesen a következő lépések szükségesek:

Válassza ki a utazás típusát - Klasszikus, hagyományos utazás /Egyedi és családi/, Rövid európai utazás, Kedvezményes éves utasbiztosítás
Írja be utazásának dátumát és célországát
Írja be a biztosítani kívánt személyek adatait

Hogyan tudom kifizetni az online utasbiztosítást?

Jelenleg a következő bank-, és hitelkártyákkal tud internetes oldalunkon online biztosítást kötni: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron. Kövesse az előbbi útmutatást és amennyiben elégedett a fedezetekkel és a díjjal, lépjen tovább a fizetési oldalra és adja meg kártyájának adatait, mint bármely más webshopban.
Remélhetőleg rövidesen már a PayPal fizetési mód is elérhetővé válik oldalunkon.

A biztosításokat csak magyar állampolgárok köthetik?

Nem csak magyar állampolgárok köthetik, viszont a biztosított a biztosítás megkötésének időpontjában legalább hat hónapja Magyarországon vagy Svájcban, Lichteinsteinben vagy az Európai Unió (EU, pl: Ausztria, Szlovákia, Románia, ...) egyik államában rendelkeznie kell bejelentett lakhellyel.

Az online utasbiztosítás ajánlatkérő rendszer bizonyos esetekben kéri, hogy adjam meg a biztosítani kívánt út értékét. Hogyan számítsam ezt ki?

A biztosítani kívánt út értéke a különbőző lefoglalt szolgáltatások árának összege.(pl: repülőjegy, szállás stb.) Repülőjegyeknél, ahol a légitársaságok lemondás esetén visszafizetik az illetéket, csak a nettó repülőjegyárra kell biztosítást kötni. Amennyiben Ön nem tudja vagy nem szeretné biztosítani az út árát útlemondás esetére úgy írjon be egy tetszőleges összeget (de maximum 2,5 millió Ft), hogy tovább engedje az online foglalási rendszer.

Honnan tudom, hogy az online biztosítás-vásárlás biztonságos-e?

A Mondial Assistance egy olyan biztosítási fizetési kaput használ, amely a bank-, és hitelkártyás tranzakciót közvetlenné és biztonságossá teszi. Ezeket a kártya datokat mi semmilyen formában nem látjuk, rögzítjük, tároljuk, mindösszesen engedélyt vagy elutasítást kapunk a pénzintézettől. Amennyiben a tranzakció engedélyezésre került, utasbiztosítási védelme életbe lép - visszaigazoló e-mail formájában érkezik meg postaládájába, nyomtatásra készen néhány percen belül, tartalmazva kötvényét és a további szükséges dokumentumokat. Ez a kapcsolat a pénzintézethez egy 40 bit-es kódolt SSL webszerver tanúsítványt használ, amely azt jelenti, hogy az információk kódolt és összekevert állapotban kerülnek továbbításra, lehetetlenné téve ezzel a lopást vagy a elfogást. További információkat ezzel kapcsolatosan a www.thawte.com oldalon találhat.

Köthetnek-e utasbiztosítást a mozgássérültek, illetve fogyatékkal élők?

A fogyatékkal élők is ugyanúgy köthetnek biztosítást mint bárki más, mert a fogyaték általában nem betegség, hanem egy állapot. Kivéve, ha betegség által válik valaki fogyatékossá és az a betegség még kezelés alatt áll. Ez pedig a meglévő betegség kategóriája, amit a Mondial Assistance általános és konkrét szerződési feltételi szabályoznak.

Gépjármű asszisztencia Utasbiztosítás autós vagy motoros utazáshoz

Amit az oldalon talál ...